皇冠会员app:自掏腰包助客户却惨遭解雇!美银客服热心助人反遭指违反规定

2020-02-01 32 views 0

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虽说「助人为快乐之本」,但也要小心,若只想着热心助人,而未分清轻重缓急的话,很可能反而会为自己惹来麻烦。日前美国就由一名银行员工,因自掏腰包帮助一名顾客返家过节团圆,【却因此被公司认定】「违反规定」,因而在新年来临时惨遭解雇,甚至还连累直属主管也丢了饭碗。

『综合外媒报导』,这名因助人却害惨自己的员工名叫艾蜜莉 · 詹姆斯(Emily James),原本任职位于波特兰的美国合众银行(USB)呼叫中心。在2019年12月23日,接近圣诞节时,{一位名叫马克} · <尤金尼奥的男子来电求助>,他表示,自己薪资支票无法兑现,因此致电给银行客服寻求协助。

▼尤金尼奥因支票兑现《问题》,求助于银行客服艾蜜莉。(示意图,非新闻当事人/取自pixabay) 

接到这通电话的艾蜜莉,花了一个多小时试图帮他领出工资,但都未能成功。于是她建议尤金尼奥到他所在的俄勒冈州的克拉克马斯(Clackamas){本地分行寻求协助}。然而,当尤金尼奥抵达分行时,多数员工都<回>家度假,“没人能提供协助”,分行也无法解除支票上的兑现限制。因此尤金尼奥再度于圣诞夜前夕致电银行客服,并指定要和前一天的客服艾蜜莉通话,‘但这次艾蜜莉仍无力解决他的支票’《问题》

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随着法律常识普及,有些嫌犯即使自身已触法,<也会主张自己在收押或受讯期间的权益>。近日日本东京高等法院就判决东京都政府应向一名嫌犯进行国赔,原因是:该地方政府的警局在羁押嫌

据当地媒体《俄勒冈人报》的报导,在这通二度求援的电话中,尤金尼奥告诉客服艾蜜莉,自己只希望有台币约600元(20(美金))<回>家。艾蜜莉想起这是接近圣诞假期,人人都希望能返家团圆的日子,动了恻隐之心。由于她和尤金尼奥两人相距只有22.5公里(14英里),于是艾蜜莉和尤金尼奥约定30分钟后在某间加油站见面,艾蜜莉自掏腰包递给他20(美金),祝他圣诞快乐后,随即返回工作冈位。

▼艾蜜莉一时动了恻隐之心,<和尤金尼奥约在加油站>,自掏腰包给了他20(美金)。(示意图,非新闻当事人/取自pixabay) 

然而,这一时的善念,为艾蜜莉带来了大麻烦。在即将迎来新年的时刻,艾蜜莉接到了主管该地区服务经理给它的解雇通知。银行方面给的理由,是认为艾蜜莉此举很可能危及自身的安全,她很可能被抢或绑架,而她的行为也超出了公司给她处理客户《问题》的权限。艾蜜莉也透露,自己的直属主管因允许她外出,同样也遭到解雇。

不过,“艾蜜莉对银行的解雇理由提出辩解”,她接受《俄勒冈人报》采访时,解释自己此举经过判断:「【如果我认为这个人可能会伤害我】,我绝不会离开公司,甚至不会主动提出帮助他的想法。」同时也表示,自己以往的工作表现颇佳,从未受过处分。而引发此事的尤金尼奥也向自己表示,自己的本意并非要艾蜜莉自掏腰包,然而「在当时的情况下,拒绝她的协助对我并没有好处。」

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